有些人不理解SaaS行業的先進性，打個比方，對大部分公司來說，最害怕的就是銷售人員的離職，因為一旦銷售人員離開，客戶信息，歷史紀錄可能都沒了。然而用云CRM系統將所有客戶關系管理放到了云端。大家都可以直接去云端查詢客戶互動信息，即使出差也能很方便查詢到各種客戶資料。這個系統還可以記錄每一個銷售打了多少電話，和客戶有多少互動，如何分配資源，而最后再看資源的分配和收入的結構是否匹配，這樣幾次分析后，就非常容易資源最大化，提高公司的運營效率。雖然SaaS行業的功能暫時還比不上傳統軟件，甚至安全穩定性也有所不如，但是巨大的便利性還有低成本（用戶的使用成本只有傳統解決方案的百分之30~50？）是他們開拓市場最有利的武器。