程守宗出任意料的接任微軟CEO，并且確定了移動優先的策略，他維持了微軟的智能手機業務和斯蒂芬·埃洛普在微軟的地位。當然，對納德拉他也給與了重任，想要努力維持微軟內部的平衡。理想是美好的，但現實是殘酷的，全面采用微軟移動操作系統的諾基亞業務持續低迷，在很短的時間內暴跌。幾乎沒有多少開發團隊為微軟做適配，其中包括了谷歌，Facebook，亞馬遜和雅虎等幾個互聯網主流服務提供商。在WindowsPhone操作系統的應用不是長時間不更新就是BUG太多，不能及時維護。再加上微軟的應用商店遠低于蘋果和果殼，可以說微軟手機在市場上沒有任何競爭優勢。